2023-05-18 15:22:10 來源：崇川區(qū)委網(wǎng)信辦
“以前辦理一戶低?；虻褪杖爰彝?，收集整理各項材料要跑好幾趟，現(xiàn)在‘數(shù)據(jù)長腿’，一個小時內就能收集完成?！饼埡言飞鐓^(qū)民政協(xié)理員蔡晨晨表示。
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據(jù)了解，南通市崇川區(qū)正在探索社會救助“智慧大腦”、“社會救助+網(wǎng)格”等創(chuàng)新工作體系，讓數(shù)據(jù)“跑動起來”，從“紙上”到“指尖”，從“面對面”到“不見面”，從“跑多次”到“一次成”，讓“數(shù)字化+專業(yè)隊伍”成為社會救助的兩大支撐。
從“人治”到“智治”，社會救助運行更高效
“這個二維碼發(fā)給我老婆也是掃臉簽字就可以授權了，不需要再專門跑到窗口去，確實節(jié)約了不少時間！” 居住在崇川區(qū)天生港鎮(zhèn)街道的朱大媽按照“南通城鎮(zhèn)居民醫(yī)?！碧崾?，在網(wǎng)格員的協(xié)助下，成功提交了線上簽署的授權核查書。“以往還要子女回來才能辦理的線下授權，現(xiàn)在一部手機就搞定了，不到1個小時就完成了醫(yī)保繳納！”朱大媽高興地說道。
目前，天生港鎮(zhèn)街道在救助待遇資格認證、核對授權書檢驗、家庭經(jīng)濟狀況信息比對等方面基本實現(xiàn)了線上全程辦理和系統(tǒng)自動完成，將基層工作人員從“文件山”解放出來，能夠騰出更多時間進行入戶走訪、志愿幫扶，將面對面“送文件”變?yōu)槊鎸γ妗八蜏嘏?。?jù)悉，天生港鎮(zhèn)街道還將聯(lián)動紅十字會、慈善等救助力量，優(yōu)化救助功能模塊，以信息共通、共享、數(shù)據(jù)互認為導向，將業(yè)務申請、過程辦理、結果處理形成數(shù)據(jù)閉環(huán)，實現(xiàn)社會救助數(shù)字化、智能化。
數(shù)據(jù)“跑腿”，暢通基層救助“微循環(huán)”
依托“智慧養(yǎng)老”服務平臺系統(tǒng)，秦灶街道形成了老年朋友們“線上”按需下單，第三方服務公司“線上”及時接單，服務隊員“線下”精準服務的“三步走”體系，保障全街道1397位老年人樂享居家養(yǎng)老服務?！爸悄苁汁h(huán)進社區(qū)”已成功助力轄區(qū)3位高齡、失獨、孤寡老人開啟“智慧養(yǎng)老”新生活，讓社會服務更精準更及時。
不止于此，秦灶街道不斷增強在職黨員與社區(qū)“雙向互聯(lián)”強度。依托“通通在”小程序和在職黨員微信群等“云互動”平臺，線上發(fā)布志愿服務項目、“攻堅有我”成效等動態(tài)信息，打通在職黨員服務群眾的最后一公里，暢通基層社會治理“微循環(huán)”。
秦灶街道在2022年更是作為崇川“優(yōu)等生”交上一份值得“抄作業(yè)”的基層社會救助“答卷”。2022年度，秦灶街道利用“全要素網(wǎng)格通”App等信息化途徑，常態(tài)化開展網(wǎng)格巡查走訪服務，共走訪服務特殊人群、關懷對象、出租房等2000余次，上報有效網(wǎng)格事件5000余條，事件辦結率100%。
“貼心”隊伍時刻在身邊，救助對象有依靠
老朱的兒子上不了學了，小龔又要住院手術了，老楊今天又要去透析了......這些困難群眾的冷暖安危始終有一群人時刻放在心頭、落實在行動上。
自2020年起，鐘秀街道通過完善組織架構，成立領導小組，對轄區(qū)困難、患有重病的群眾、殘疾人進行重點聯(lián)系，增添動態(tài)更新數(shù)據(jù)庫，推行“紅黃綠”三色卡清單管理，建立“問題清單、任務清單、責任清單”三單制度。同時，成立了“隨手敲門”“醫(yī)路相伴”“周末子女”三支各具特色的志愿者隊伍。今年，更是將街道青干班納入志愿服務隊伍中，不斷擴充“青”力量。
家住天勤的龔立明是中心村十組居民、獨自居住在車庫里，患有乳腺癌且沒有收入來源。社區(qū)工作人員小任在得知消息后，將她納入了社區(qū)困難幫扶群眾名單，并為她申請低保，保障她的最低生活。
鐘秀街道中心村充分發(fā)揮保障和改善民生的重要職責作用，保障“?；尽⒍档拙€、救急難、可持續(xù)”功能，定期公示救助對象基本信息，全面接受社會監(jiān)督；充分利用核對系統(tǒng)，對新申請和在享社會救助對象進行家庭經(jīng)濟狀況核對，做到逢救必核、在享必核。
崇川區(qū)將持續(xù)完善基本救助制度、放大救助體系能級、創(chuàng)新救助機制方式、整合多方救助資源、提升救助工作能力等方式，積極構建以基本生活救助、專項社會救助、急難社會救助為主體，社會力量參與為補充的分層分類救助制度體系，助推南通“溫情救助暖江?！惫ぷ髌放坡涞芈涑?，形成政府主導、社會參與、制度健全、政策銜接、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、兜底有力的綜合救助格局。
（作者：王曦凡、馬榮、郭清揚、趙婷婷）
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